Публичная оферта на оказание услуг психологического консультирования в онлайн‑формате

1. Термины и определения
Оферта — настоящее предложение заключить договор на оказание психологических услуг на указанных условиях.
Заказчик (Клиент) — любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее оферту.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты, которое в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ выражается в совершении Заказчиком действий, предусмотренных офертой (в частности, в оплате услуг).
Услуга — психологическое консультирование в онлайн‑формате (индивидуальные сессии), оказываемое посредством видеосвязи, аудиосвязи или обмена сообщениями в согласованных каналах связи.
Сессия (консультация) — единичный сеанс консультирования установленной продолжительности.
2. Предмет договора
2.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Коркуновой Елены Владимировны, ИНН 860201779926, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) (далее — Исполнитель/Психолог), заключить договор с любым дееспособным лицом (далее — Клиент).
2.2. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги психологического консультирования в онлайн‑формате, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящей оферты.
2.3. Услуги не являются медицинскими, не предполагают постановку диагнозов и назначение лечения. Исполнитель не осуществляет медицинскую психотерапию.
2.3. Формат и продолжительность сессии, а также стоимость услуг указаны на сайте: https://elena-korkunova.ru/.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящая оферта является публичной в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком, которым является оплата услуг Исполнителя (полная или частичная предоплата).
3.3. Датой заключения договора является дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
3.4. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями оферты, политикой обработки персональных данных, правилами отмены/переноса сессий и иными документами, опубликованными на сайте Исполнителя.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Сессии проводятся в согласованное Сторонами время с использованием сервисов видеосвязи.
4.2. Исполнитель направляет Заказчику ссылку‑приглашение не позднее чем за 1 час до начала сессии.
4.3. Продолжительность стандартной сессии — 60 минут.
4.4. Начало сессии фиксируется по факту подключения Исполнителя и Заказчика к онлайн‑встрече.
4.5. В случае опоздания Заказчика время опоздания вычитается из продолжительности сессии; продление сессии не производится.
4.6. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуги в случае нарушения Заказчиком правил взаимодействия (агрессивное поведение, угрозы, оскорбления и т. п.). В этом случае услуга считается оказанной в объёме фактически проведённого времени, возврат денежных средств не производится.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с прайс‑листом, размещённым на сайте Исполнителя по адресу: https://elena-korkunova.ru/.
5.2. Оплата производится в форме 100 % предоплаты не менее, чем за 30 минут до начала консультации.
5.3. Оплата осуществляется путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
5.5. Услуга считается оплаченной после поступления денежных средств.
6. Порядок отмены и переноса сессии
6.1. Заказчик вправе отменить или перенести сессию не позднее чем за 3 часа до её начала.
6.3. При отмене сессии менее, чем за 30 минут до ее начала, денежные средства не возвращаются.
6.4. В случае переноса сессии по инициативе Заказчика новая дата и время согласовываются дополнительно.
7. Конфиденциальность и обработка персональных данных
7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, ставшей известной в ходе исполнения договора.
7.2. Сведения, полученные в ходе консультирования, не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (угроза жизни и здоровью, совершение преступления и т. п.).
7.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте https://elena-korkunova.ru/. Акцептуя оферту и предоставляя персональные данные, Заказчик выражает согласие на их обработку на условиях указанной Политики.
8. Права и обязанности Сторон
8.1. Исполнитель обязан:

• оказать услуги надлежащим образом и в согласованные сроки;
• обеспечить конфиденциальность информации;
• предоставить Заказчику достоверную информацию об услугах.

8.2. Исполнитель вправе:

• отказать в оказании услуг без возврата денежных средств в случаях, указанных в п. 4.6;
• использовать обезличенные примеры из практики в методических и образовательных целях (без указания персональных данных Заказчика).

8.3. Заказчик обязан:

• своевременно оплачивать услуги;
• заблаговременно уведомлять об отмене/переносе сессии;
• обеспечивать стабильное интернет‑соединение и работоспособность оборудования со своей стороны;
• соблюдать правила взаимодействия, исключающие агрессивное и оскорбительное поведение.

8.4. Заказчик вправе:

• получать услуги в объёме и на условиях, предусмотренных офертой;
• запрашивать необходимую информацию об услугах и порядке их оказания.

9. Ответственность Сторон и форс‑мажор
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажор), подтверждёнными документально.
9.3. В случае технических сбоев на стороне Исполнителя сессия переносится на согласованную дату либо продлевается на время простоя.
9.4. В случае технических сбоев на стороне Заказчика продление сессии не производится, услуга считается оказанной в объёме фактически проведённого времени.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров.
10.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
11. Срок действия оферты и порядок внесения изменений
11.1. Оферта действует бессрочно, если Исполнитель не уведомит об отзыве оферты.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на сайте: https://elena-korkunova.ru/.
11.3. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией оферты.
12. Реквизиты Исполнителя
Коркунова Елена Владимировна
ИНН 860201779926
Статус: самозанятый
Тел. +7(929)942-03-05
E-mail: korkunova75@bk.ru